Ап-Икс

Up-X: устройство разделов и порядок работы с ними

Перечень

Ап-Икс (Up-X): что происходит до входа, во время сессии и после

Один и тот же адрес принимает игрока в трёх разных состояниях: до входа, когда решается вопрос доступа, во время сессии, когда считаются ставки и бонусные условия, и после — когда операция попадает в историю и, если нужно, в поддержку. Страница собирает справочные значения по всем трём этапам, от создания профиля до чтения истории операций.

Цифры ниже — из действующих условий Ап-Икс (Up-X) и повторяются на всех пяти страницах справочника, включая раздел запасного адреса на случай, если основной окажется недоступен.

Что входит в каталог автоматов

Каталог автоматов Ап-Икс: провайдеры и жанры
4 520 игр от 48 студий, отсортированные по жанрам и провайдерам.

Каталог состоит из 4 520 игр от 48 студий-поставщиков — независимо от того, до или после регистрации его открывает пользователь: витрина одна и та же. Подробный разбор жанров и механик собран на странице каталога автоматов.

Провайдеры каталога

Список поставщиков не ограничивается одной-двумя студиями: в карточках игр указаны Evoplay, Gamzix, SmartSoft, Spribe, Hacksaw Gaming и Endorphina — эти шесть имён встречаются в каталоге чаще остальных.

Демонстрационный режим до ставки

До первой ставки доступен демонстрационный запуск без списания с баланса. Он показывает механику игры, но не участвует в отыгрыше бонуса и не попадает в историю операций как ставка.

Среднее значение RTP по каталогу

Справочное значение среднего RTP по каталогу — 97,3%. Это усреднённый показатель по всем 4 520 играм, а не гарантия конкретной сессии: у отдельных автоматов цифра выше или ниже среднего.

  • Провайдеры: Evoplay, Gamzix, SmartSoft, Spribe, Hacksaw Gaming, Endorphina
  • Демонстрационный режим доступен без пополнения счёта
  • Средний RTP каталога — 97,3%
  • Быстрые игры и краш-раздел — 19 позиций
  • Живые столы — 58 позиций
  • Фильтр по жанру и по студии расположен в верхней панели каталога
  • Карточка игры показывает провайдера и жанр без перехода в саму игру
Турниры и сезонные активности Ап-Икс
Турнирный зачёт обновляется в течение года вне зависимости от бонусного статуса игрока.

Турниры и сезонные активности: что меняется по ходу года

Турнирный зачёт и сезонные активности относятся к этапу «во время»: они не связаны с входом или выводом напрямую, а начисляются по ходу игровых сессий в каталоге.

Регулярный турнирный зачёт

Зачёт считается по ставкам в отдельных играх каталога и не пересекается с отыгрышем стартового бонуса — это два независимых счётчика, которые ведутся параллельно друг другу.

Сезонные активности

Сезонные активности привязаны к календарным периодам, и вход в них не требует отдельной регистрации: участие включается автоматически при выполнении условий текущего периода.

История операций Ап-Икс: платежи, ставки, статусы
Три типа записей в истории: платёжные, игровые и статусные.

Что видно в истории операций: ставки, платежи, статусы

История операций относится к этапу «после»: в ней фиксируется то, что уже произошло, а не то, что происходит в моменте. Раздел открывается из профиля после входа в личный кабинет.

Платёжные записи

Пополнения от 230 ₽ и заявки на вывод от 550 ₽ фиксируются отдельными строками со статусом обработки — от отправки до зачисления на счёт.

Игровые сессии и ставки

Ставки в каталоге и в разделе быстрых игр учитываются в истории отдельно от платежей и входят в расчёт прогресса отыгрыша бонуса.

Статусы записей

Каждая запись, платёжная или игровая, сопровождается статусом: в обработке, завершено, отклонено. Отклонённая запись всегда сопровождается причиной, а не только пометкой отказа.

Спорные ситуации Ап-Икс: что считается основанием для обращения
Обращение рассматривается по записи в истории операций, а не по устному описанию.

Спорные ситуации: что считается основанием для обращения

Спорная ситуация в справочном смысле — это несовпадение между тем, что показывает история операций, и тем, что ожидал увидеть игрок: отклонённый вывод, не начисленный бонус, расхождение в статусе ставки.

Что считается основанием для обращения

Основанием считается конкретная запись с номером и временем. Обращение без привязки к записи в истории операций поддержка рассматривает дольше, потому что сначала приходится искать саму операцию.

Что прикладывается к обращению

К обращению по спорной ситуации прикладывается номер операции из истории и, если ситуация связана с бонусом, значение вейджера на момент обращения — оно видно в статусе бонуса личного кабинета.

Каналы поддержки Ап-Икс и сроки ответа
Три канала обращения с разным ожидаемым сроком ответа.

Через какие каналы работает поддержка и сколько ждать ответа

Поддержка охватывает этап «после» так же, как история операций: к ней обращаются, когда сессия уже завершена и нужно разобрать конкретный случай, а не текущую игру.

Онлайн-чат

Чат в профиле — канал с наименьшим ожидаемым сроком ответа среди доступных: используется для вопросов, которые не требуют проверки документов.

Электронная почта

Почта подходит для обращений с вложениями, например со скриншотом статуса операции, и обрабатывается дольше чата за счёт очереди входящих писем.

Раздел вопросов в профиле

Раздел вопросов внутри личного кабинета показывает статус уже поданного обращения без повторного обращения в чат или на почту.

Условия приветственного бонуса Ап-Икс: 164% до 28 300 ₽
Процент, фриспины, вейджер и срок отыгрыша — четыре параметра одного бонуса.

Условия приветственного бонуса при первом пополнении

Бонус относится к этапу «до»: его условия имеет смысл прочитать до первого пополнения, а не после — часть параметров, например лимит ставки и срок отыгрыша, действует независимо от того, замечены они заранее или нет.

Процент и максимальная сумма

Приветственный бонус начисляется в размере 164% от суммы первого пополнения, но не больше 28 300 ₽ — сумма сверх этого потолка бонусом не покрывается.

Фриспины

К бонусу добавляется пакет из 162 фриспинов номиналом 12 ₽ каждый. Фриспины начисляются на определённый набор игр каталога, а не на весь список автоматов.

Вейджер, лимит ставки и срок

Отыгрыш идёт с вейджером ×21, лимитом ставки 160 ₽ за раунд при активном бонусе и сроком 10 дней — просрочка срока обнуляет неотыгранную часть бонуса.

Разделы сайта Ап-Икс: пять страниц справочника
Каталог, вход, регистрация, запасной адрес и главная — пять связанных разделов.

Из каких разделов состоит сайт

У справочника пять разделов, и каждый закрывает свой этап: создание профиля и вход относятся к «до», каталог — к «во время», а запасной адрес на странице зеркала пригождается на любом из трёх этапов, когда основной адрес не открывается.

Главная страница как точка сборки

Главная не дублирует остальные четыре раздела, а связывает их между собой: здесь собраны справочные значения, одинаковые на всех пяти страницах сайта.

Вход и регистрация как соседние, но разные разделы

Регистрация создаёт профиль, вход открывает уже существующий — два раздела решают разные задачи, хотя оба относятся к этапу «до игровой сессии».

Каталог и запасной адрес

Каталог отвечает за содержание игровой сессии, запасной адрес — за сам факт доступа к площадке: разделы не пересекаются по задаче, хотя оба могут понадобиться в один и тот же день.

Проверка честности игр Ап-Икс: генератор случайных чисел
Честность каждой игры проверяется на уровне студии-поставщика, а не площадки.

Как проверяется честность игр в каталоге

Честность игры — параметр студии-поставщика, а не площадки: генератор случайных чисел встроен в саму игру и не меняется в зависимости от того, где размещена карточка.

Генератор случайных чисел

Каждая игра от Evoplay, Gamzix, SmartSoft, Spribe, Hacksaw Gaming и Endorphina использует собственный сертифицированный генератор случайных чисел — принцип один и тот же независимо от студии.

RTP как справочное значение

Средний RTP каталога — 97,3% — складывается из показателей отдельных игр, указанных в характеристиках каждой карточки, а не назначается площадкой сверху.

Программа лояльности Ап-Икс «Цоколь»: шесть рангов
Шесть рангов программы лояльности с разным кэшбэком на каждом.

Ранги программы лояльности «Цоколь»

Программа «Цоколь» относится к этапу «после»: ранг растёт по итогам уже сыгранных сессий, а не назначается заранее. Всего в программе 6 рангов.

Как считается прогресс между рангами

Прогресс считается по сумме ставок за период и виден в истории операций личного кабинета вместе с платёжными и игровыми записями.

Кэшбэк по рангам

Максимальный кэшбэк в программе — 21% — доступен на верхнем ранге; на нижних рангах значение ниже и растёт по мере повышения ранга.

Что не входит в программу

Программа лояльности не заменяет условия приветственного бонуса: это два отдельных механизма с собственными правилами начисления.

Частые вопросы новичка на Ап-Икс
Три вопроса, которые чаще всего задают перед первой сессией.

Вопросы, которые чаще всего задают новички

Ниже — вопросы, которые относятся к этапу «до»: они закрываются один раз, до первой игровой сессии, и не требуют повторной проверки на каждом входе.

Нужно ли подтверждать личность сразу

Подтверждение не требуется до первого пополнения, но требуется до первого вывода — проверка документов занимает до 40 минут при полном комплекте данных.

Можно ли играть без пополнения

Демонстрационный режим каталога доступен без пополнения, но не участвует в отыгрыше бонуса и не попадает в историю операций как игровая ставка.

Что делать, если адрес не открывается

Если основной адрес не открывается, действует запасной — он разобран на странице запасного адреса отдельно, вместе с признаками, по которым его отличают от подделки.

Официальный адрес Ап-Икс и вход в профиль
Форма входа принимает контакт и пароль, указанные при регистрации.

Официальный адрес: где искать и как входить в профиль

Официальный адрес — точка входа для уже созданного профиля: создание профиля происходит один раз, а вход — на каждой сессии.

Где искать актуальный адрес

Актуальный адрес указывается в тех же источниках, где размещалась ссылка на регистрацию. Если старая ссылка не работает, это повод свериться со страницей запасного адреса, а не пытаться угадать новый адрес самостоятельно.

Форма входа

Форма входа принимает контакт и пароль, указанные при регистрации, и открывает тот же профиль, что и клиент версии 7.8.9.

Вход через установленный клиент

Клиент версии 7.8.9 весом 23 МБ работает на Android от 8.1 и iOS от 14 — вход в нём использует тот же профиль, что и в браузере, только хранит точку входа внутри приложения.

Чек-лист перед первым пополнением на Ап-Икс
Пять пунктов, которые стоит сверить до первого депозита.

Что сверить перед первым пополнением счёта

Этап «до» закрывается этим списком: часть пунктов совпадает с условиями бонуса, часть — с лимитами вывода, которые пригодятся уже после первой сессии.

Минимальный депозит и способы оплаты

Минимальное пополнение — 230 ₽. Доступны Litecoin, банковский перевод, Bitcoin, Perfect Money, Visa/Mastercard и USDT TRC-20 — шесть способов с разной скоростью зачисления.

Промокод и когда его вводить

Основной промокод UPX164 указывается на этапе пополнения, до подтверждения суммы: после подтверждения ввести промокод к этой же операции уже нельзя.

Лимиты вывода, которые стоит знать заранее

Минимальный вывод — 550 ₽, суточный лимит — 209 000 ₽, месячный — 1 860 000 ₽. Эти значения не связаны с суммой депозита и действуют одинаково независимо от размера первого пополнения.